基本办理要求

根据电信业务规范，杭州地区办理宽带过户需新旧户主携带身份证原件共同前往指定营业厅。双方需现场签署过户协议并确认业务条款，该流程旨在保障用户权益和业务合规性。

特殊情形处理

当原户主无法亲自办理时，可委托代理人持公证委托书代为办理，但新户主仍需本人到场完成身份核验。若涉及企业宽带过户，需额外提供加盖公章的营业执照副本及法人授权书。

1. 委托代办需提前3个工作日提交公证材料
2. 企业用户需完成工商变更备案
3. 设备遗失需先行办理挂失手续

完整办理流程

杭州电信营业厅办理过户包含五个标准化步骤：业务咨询→材料初审→协议签署→系统录入→回执领取。全程办理时长约30-45分钟，建议避开月末业务高峰期。

注意事项说明

过户前需结清所有未缴费用，协议期内的合约宽带需缴纳违约金方可办理。部分融合套餐过户后可能影响原有优惠权益，建议提前咨询10000客服确认。