一、办理前准备工作
在杭州湾新区申请电信宽带前，需确认所在小区支持电信网络覆盖，可通过拨打10000号或登录浙江电信官网查询。根据家庭需求选择200Mbps/500Mbps带宽，建议优先考虑含IPTV的融合套餐。准备好身份证原件、房产证或租赁合同等证明材料。
二、办理渠道选择
杭州湾新区提供两种主要办理方式：
- 线上办理：通过”电信营业厅”APP完成60秒快速下单，支持支付宝/微信支付
- 线下办理：携带材料至杭州湾新区世纪大道电信营业厅，工作人员提供纸质协议签署服务
三、安装流程详解
- 提交申请后48小时内接听安装预约电话
- 技术人员上门进行光纤布线，需确保入户位置预留电源接口
- 设备调试包括光猫激活和WiFi信号测试，支持多终端连接方案
| 项目 | 新小区 | 老旧小区 |
|---|---|---|
| 布线时间 | 15分钟 | 30分钟 |
| 设备调试 | 10分钟 | 20分钟 |
四、注意事项提醒
办理时需确保装机地址与证件地址一致，特殊户型建议提前与客服沟通布线方案。融合套餐用户需现场验证手机号实名信息，安装完成后保留业务受理单备查。
五、资费说明
2025年杭州湾新区主推套餐包含：
- 单宽带：200M/688元/年（含安装费）
- 融合套餐：500M+5G手机卡=109元/月
通过线上渠道办理可享受48小时极速装机服务，建议优先选择官方APP完成全流程操作。安装过程中注意核对技术人员工牌信息，网络开通后使用测速网站验证带宽达标情况。
