新装融合宽带受理单生成与光猫选型流程规范

一、业务受理流程规范

新装融合宽带受理单生成包含以下核心步骤：

1. 登录运营商业务系统，验证办理人权限
2. 通过身份证识别模块定位客户信息，展示历史产品结构
3. 选择融合套餐类型，填写十级地址定位信息
4. 配置主副卡、ITV及固话等附加业务
5. 选择光猫型号并确认设备参数

二、光猫选型标准

光猫选型需满足以下技术要求：

• 支持GPON/XGPON双模接入
• LAN口速率≥1Gbps，支持IPv6协议
• 无线并发速率≥1200Mbps（带路由功能型号）
• 兼容运营商RMS远程管理平台

三、安装配置规范

设备安装需执行标准化操作：

1. 光纤熔接损耗值控制在≤0.3dB
2. 光猫注册使用LOID自动下发配置
3. 测试下载速率达到签约带宽的90%以上
4. 向客户演示自助服务门户使用方法

四、数据验证与归档

完工后需完成：

• 核对受理单与实物设备序列号
• 上传装机照片至工单系统
• 签署电子验收单并同步至客户APP