一、官方APP查询指南
通过中国电信APP可快速查询老旧小区宽带覆盖状态：
- 下载安装最新版中国电信APP（版本号≥10.5.2）
- 首页点击「查询办理」→「宽带」→「开通小区查询」
- 输入小区全称后查看覆盖状态与可办理套餐
特别建议优先选择「光纤小区查询」模块获取准确的光纤入户信息。
二、官网自助查询系统
访问中国电信四川分公司官网（sc.189.cn）：
- 首页导航栏选择「家庭业务」→「宽带专区」
- 使用地址搜索框输入小区完整名称
- 查看页面显示的覆盖状态与施工进度公告
网站提供老旧小区改造专项查询入口，可查看政府合作项目进度。
三、线下服务渠道
线下查询建议携带房产证明文件：
- 前往成都电信自有营业厅（可通过APP查询最近网点）
- 通过「老旧小区改造专窗」提交覆盖查询申请
- 登记未覆盖区域需求，获取工程进度反馈电话
四、进度跟踪与报修
已申报改造的小区可通过以下方式跟踪：
- APP「宽带装修进度查询」模块输入申报单号
- 拨打028-10000转老旧小区改造专线
- 关注「成都电信」微信公众号接收进度推送
建议优先使用官方APP进行实时查询，未覆盖区域可通过线下渠道登记需求。已纳入改造计划的小区，可通过多渠道跟踪施工进度。查询时需注意输入完整规范的小区名称，建议参考房产证或物业提供的标准地址。
