成都电信宽带送手机，为何暗藏分期风险？

活动模式解析

成都电信近年推出「办理宽带套餐送手机」活动，表面上是价值上千元的手机免费赠送，实则通过金融分期实现。用户需承诺在网24-36个月，每月支付169-209元套餐费，但未被告知手机款项通过橙分期等金融产品分24-36期偿还。该分期记录会直接上传至央行征信系统，形成个人消费贷款记录。

分期付款的隐蔽性

业务办理过程中存在三大风险点：

• 工作人员刻意淡化分期性质，使用「补差价」「合约机」等模糊话术
• 协议签署不规范，存在代签、电子协议未展示等情况
• 强制捆绑翼支付APP，分期记录隐藏于话费账单

用户投诉案例

2025年成都地区集中爆发多起投诉：双流区用户办理209元套餐时，未被告知儿童手表实为36期分期产品；岳池县用户发现宽带套餐绑定手机实为分期租赁；更有用户因橙分期记录导致房贷审批受阻。这些案例显示，75%的纠纷源自业务员未履行告知义务。

应对建议

1. 办理时要求出示完整合同，重点核查包含「分期」「征信」「违约金」条款
2. 通过工信部申诉渠道（12300）处理争议
3. 定期查询个人征信报告，发现异常及时处理