成都电信宽带迁移如何线上办理？

一、办理前准备

线上办理宽带移机需提前准备：

• 机主身份证原件照片
• 新地址的详细门牌信息
• 有效联系电话

建议提前确认新地址是否在电信宽带覆盖范围内。

二、微信公众号办理

通过官方公众号办理最便捷：

1. 关注「成都电信」微信公众号
2. 点击菜单栏【我的服务】→【服务大厅】
3. 选择【办理服务】→【宽带移机】
4. 填写新地址并上传身份证照片

提交后2小时内会有专员电话确认安装时间。

三、中国电信APP办理

手机端操作流程：

支持实时查询办理进度。

四、网上营业厅办理

网页端操作指南：

• 登录四川电信网上营业厅
• 在【业务办理】页面选择宽带移机
• 验证服务密码后填写移机信息

需准备原宽带账号和服务密码。

五、注意事项

办理过程中需注意：

• 移机费用需根据新地址线路情况确定
• 跨区迁移可能需要重新签订协议
• 保留原设备等待工程师上门安装

建议工作日9:00-18:00提交申请。

成都电信提供微信公众号、手机APP和网上营业厅三种线上办理渠道，用户可根据设备使用习惯选择合适方式。建议优先使用微信公众号办理，可获得实时进度推送和专属客服对接。