一、套餐资费标准
成都电信宽带提供阶梯式速率套餐，2025年主力套餐包含：
- 300M宽带：年费759元
- 500M宽带：年费959元
- 1000M宽带：年费1259元
融合套餐含宽带+手机卡+IPTV的”全家享”套餐月费199元，包含1000M宽带及3张手机卡共享60GB流量。
二、安装流程规范
- 线上预约：通过官网/APP提交装机地址和身份信息
- 套餐确认：选择单宽带或融合套餐，确认资费明细
- 现场勘测：工程师24小时内上门确认线路布局
- 设备安装：包含光猫调试和网络质量测试
- 验收签字：用户确认网速达标后签署安装单
三、费用规定细则
| 项目 | 费用说明 |
|---|---|
| 安装费 | 新用户免收初装费（含光猫） |
| 设备押金 | 光猫无需押金，路由器推荐自备 |
| 违约金 | 合约期内提前解约需支付剩余费用30% |
四、注意事项说明
- 需准备身份证原件及地址证明（房产证/租赁合同）
- 千兆宽带需配合六类网线及千兆路由器使用
- 企业用户需提供营业执照副本及法人授权书
五、售后服务保障
装机完成后享官方售后支持，网络故障4小时内响应。拨打10000号可申请：
- 7×24小时技术咨询
- 免费移机服务（每年限1次）
- 设备保修服务（光猫3年质保）
成都电信宽带采用标准化装维流程，资费体系透明规范。用户通过线上线下渠道均可办理，享受光猫免费、极速安装等权益，建议根据实际网络需求选择对应套餐，注意核对装机地址与身份信息准确性。
