一、两年合约期规定

根据中国电信的宽带业务政策，成都地区用户在办理宽带套餐时默认签订两年服务合约。合约期内用户需按原套餐资费标准持续使用，若需变更套餐或注销服务，须等待合约期满方可操作。

典型套餐示例：

• 300M光纤套餐：759元/年
• 500M极速套餐：959元/年
• 1000M旗舰套餐：1259元/年

二、提前解约的后果

未满合约期强行变更套餐或注销服务，用户将面临以下情况：

1. 需支付剩余合约期费用的30%作为违约金
2. 光猫等设备需完整退还否则扣除押金
3. 可能影响后续办理电信业务的信用评级

三、改套餐操作流程

合约期满后的标准办理流程：

• 步骤一：通过电信营业厅APP查询合约到期日
• 步骤二：携带身份证原件至线下营业厅
• 步骤三：签署新套餐协议并确认生效时间
• 步骤四：归还旧套餐设备（如需更换）

四、用户注意事项

建议用户在办理时特别注意：

• 确认合约期限的起始日期
• 保留业务办理回执单
• 提前30天预约套餐变更
• 警惕”免费升级”等营销话术