一、官方客服电话
惠州电信宽带提供多通道服务热线：
- 业务办理专线：13143762413（陈经理）
- 24小时故障申报：4001009761
- 企业客户服务：19157433131
二、宽带套餐资费
- 经济型套餐：99元/月，300M宽带+30G流量+300分钟通话
- 畅享套餐：129元/月，1000M宽带+60G流量+1000分钟通话
- 旗舰套餐：229元/月，2000M宽带+80G流量+无限通话
- 单宽带套餐：300M包年1200元，1000M包年1690元
三、办理流程说明
- 线上预约：通过中国宽带网或189plus官网提交申请
- 资质审核：工作人员24小时内确认覆盖区域
- 签订协议：可选择电子合同或营业厅面签
- 费用支付：支持微信/支付宝/对公转账
四、安装服务指南
安装服务覆盖全市所有镇区：
- 城区网点：南坛营业厅、江北电信大楼等12个服务点
- 设备说明：免费提供光猫，路由器需自备或补贴购买
- 安装时效：工作日申请24小时内上门
- 特殊区域：龙门县山区需提前确认线路资源
服务结论
惠州电信提供多样化套餐选择与便捷安装服务，建议用户根据实际使用需求选择融合套餐或单宽带产品。重点推荐129元千兆融合套餐，性价比优势显著。办理时需注意合约期条款，包年用户可享受额外优惠。
