咨询电话与营业网点
息县用户可通过以下方式联系电信宽带服务：
- 全国统一客服热线：10000（7×24小时服务）
- 本地业务经理专线：4001009761、13143762413（陈经理）
实体营业厅地址可拨打10000查询，办公时间为每日08:30-18:00。
套餐资费标准
| 速率 | 包年费用 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 100-200M | 360元 | 日常浏览/高清视频 |
| 300M | 480元 | 多人家庭/线上会议 |
| 500M | 720元 | 智能家居/大文件传输 |
注：价格含光猫设备，需自备路由器，安装调测费100-200元。
安装流程说明
- 通过电话或线上渠道提交地址信息
- 工程师48小时内上门核查线路覆盖
- 签订合同并缴纳费用（支持线上支付）
- 专业技术人员完成光纤入户安装
注意事项
- 农村地区建议提前确认光纤覆盖情况
- 企业用户需提供营业执照复印件
- 活动套餐限新用户办理
息县电信宽带提供从100M到2000M的多档速率选择，通过10000客服或本地业务专线可快速预约安装。建议用户根据家庭设备数量和使用场景选择套餐，老旧小区优先确认线路覆盖情况。
