套餐资费说明
2025年怀来县电信宽带提供多档速率选择，包含单宽带与融合套餐类型。基础套餐价格区间为360-720元/年，具体资费如下表所示：
| 速率 | 包年价格 | 包含设备 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 200M | 360元 | 光猫 | 日常浏览/高清视频 |
| 300M | 480元 | 光猫 | 多人家庭/线上会议 |
| 500M | 720元 | 光猫 | 高速下载/4K直播 |
办理流程指引
用户可通过以下三种渠道完成业务办理，最快支持当天安装：
- 线上预约：访问电信官网或拨打专属电话提交装机地址
- 资质审核：提供身份证件及地址证明文件
- 安装确认：与工程师约定具体上门时间
安装咨询方式
官方提供24小时咨询服务，用户可通过以下途径获取支持：
- 业务办理专线：4001009761（陈经理）
- 装机问题反馈：13143762413
- 微信公众号：”中国电信”在线客服
注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 安装调测费100-200元需现场支付
- 建议自备千兆路由器提升网络性能
- 融合套餐需绑定手机号码使用
- 保留业务受理单作为售后凭证
服务承诺
所有套餐均享受官方售后保障，装机失败全额退款，安装完成后48小时内提供免费调试服务。
