一、2025年徐州电信宽带移机费调整政策
自2025年3月起，徐州电信宽带用户申请移机服务时，需支付100元移机费。此次调整源于中国电信全国性服务政策更新，明确移机服务不再包含免费权益。值得注意的是，2025年徐州电信新装宽带套餐仍包含设备光猫及安装调测费，但移机费已单独列为服务收费项目。
二、费用调整前后对比及用户争议
本次费用调整引发用户广泛关注，主要争议点集中在以下方面：
- 历史政策对比：早期宽带办理承诺「在网期间一次免费移机」，但新政策要求需满足在网五年以上才可免费移机
- 收费标准差异：2025年前移机费多为50-200元区间，本次统一调至100元，高于部分用户预期的宅内移机50元标准
- 合同履约争议：用户反映合同期内被迫接受新收费标准，违反「先安装、后收费」的原始承诺
三、官方回应与用户权益保障建议
针对用户投诉，中国电信官方提出两类解决方案：免费办理一次移机服务或返100元话费补偿。建议用户采取以下措施维护权益：
- 核查原始合同条款，确认移机服务承诺的具体表述
- 通过10000客服热线或营业厅提交书面投诉记录
- 向省级通信管理局申诉（适用于协商未果情况）
徐州电信宽带用户需注意，新政策实施后，移机前应通过官方渠道确认具体收费标准，同时可关注星级用户优惠政策。建议优先选择在线办理渠道，以获取更透明的服务流程。
