一、提速资格确认
徐州电信用户需满足以下基础条件:宽带账号为光纤接入方式、当前速率低于200M且未参与过同类型提速活动。可通过以下方式验证资格:
- 登录江苏电信官网宽带提速专区
- 输入宽带账号/身份证号进行检测
- 系统自动显示可提速档位
二、官网在线办理流程
符合条件用户可通过网页端完成提速:
- 访问徐州电信官网(js.189.cn)选择「宽带光纤」板块
- 在提速页面填写城市信息(徐州)、宽带账号及联系电话
- 点击黄色「免费提速」按钮完成申请
系统将自动审核信息,成功后会短信通知生效时间。
三、小翼管家APP操作
手机端用户推荐使用官方APP提速:
- 下载安装「小翼管家」并连接家庭WiFi
- 首页点击「宽带提速」活动横幅
- 通过「一键提速」功能自动识别宽带账号
该方式支持实时查看提速进度,成功率较高。
四、线下营业厅办理
特殊情况下可携带身份证至线下网点:
- 营业厅查询:通过10000号获取最近网点地址
- 需签订光纤改造协议(无费用)
- 现场技术人员将进行设备调试
徐州电信提供多种免费提速渠道,建议优先选择在线办理方式。提速后需重启光猫,并通过「宽带详情查询」验证实际速率。部分老用户可能需升级千兆光猫才能完全体验提速效果。