一、免费升级的适用条件

广西电信用户可通过以下方式免费升级宽带：

• 光纤接入用户登录官网自助提速
• 参与预存话费/融合套餐赠送提速权益
• 在网满3年用户专享升级资格

电话线接入用户需先完成光纤改造（无额外费用），通过客户经理登记后可办理升级。

二、在线办理提速步骤

1. 登录广西电信官网或”中国电信APP”
2. 在「宽带专区」点击「智能提速」入口
3. 输入宽带账号（格式：区号+电话号码）及服务密码
4. 选择「免费体验」或「长期提速」选项
5. 根据提示重启光猫完成升级

三、线下办理注意事项

营业厅办理需携带以下材料：

• 身份证原件及复印件
• 最近3个月缴费凭证
• 光猫设备序列号（机身标签）

建议提前致电10000号确认协议期限制，部分套餐升级后需承诺12个月在网。

四、常见问题解答