常见续约骗局类型
近期广州地区电信宽带续约诈骗呈现以下特征：
- 假冒客服威胁续费：诈骗者能准确说出用户合同信息，以断网、涨价等理由催促续费
- 虚假优惠套餐：通过三年合约送设备等话术诱导签约，实际存在隐形收费
- 私自办理分期贷款：在用户不知情时开通网贷分期，绑定36个月合约
- 设备回收陷阱：赠送设备需完整返还，丢失将影响注销
- 合约期限套路：低价套餐绑定长期合约，违约金高达数千元
四步识别诈骗套路
- 核实身份信息：要求查看工作证件，拨打10000号确认员工身份
- 警惕异常优惠：对低于官网价格30%以上的套餐保持警惕
- 检查合同细节：特别注意合约期限、违约金条款及设备归属说明
- 拒绝非官方支付：所有费用应通过电信官方渠道缴纳
需特别留意要求提供验证码、代签合同等异常行为，正规续约无需收取设备押金。
遭遇骗局应对措施
若已陷入骗局，建议立即采取以下步骤：
- 保留通话录音、缴费凭证等证据
- 通过10000号进行紧急投诉
- 向工信部（12381）提交书面投诉
- 涉及金额较大时报警处理
特别注意7天冷静期政策，签约后7日内可无条件取消新业务。
防范电信续约骗局需保持理性判断，牢记官方渠道不会通过私人账户收款，对”永久优惠””免费升级”等话术保持警惕。建议定期通过电信营业厅APP查询合约状态，发现异常及时维权。
