一、办理方式

广州电信宽带移机支持线上与线下两种办理渠道：

1. 线上办理：登录中国电信APP或官网，选择“宽带移机”功能，输入原宽带账号、新地址及联系方式即可提交申请。
2. 线下办理：携带身份证原件至电信营业厅，填写移机申请表并支付相关费用，工作人员将安排上门安装时间。

两种方式均需提供新地址的房产证明或租赁合同，建议提前致电10000号确认新址网络覆盖情况。

二、收费标准

移机费用包含基础服务费与可能产生的材料费：

• 基础服务费：100元/次，部分套餐用户（如229元及以上套餐）可享每年1次免费移机。
• 材料费：若需更换光纤线或安装特殊设备，按实际使用收取10-50元。

三、注意事项

办理移机时需注意以下事项：

• 移机前后需保持宽带账号无欠费状态，否则无法受理申请。
• 跨市迁移需先注销原宽带，重新办理新装业务。
• 预约安装后请确保新址有人配合，避免二次上门收费。

广州电信宽带移机办理流程便捷，用户可通过多种渠道申请。建议优先选择线上办理以节省时间，并提前确认费用减免政策。若需保留原宽带账号，需确保迁移地址在同城且网络资源可覆盖。