一、迁移流程概述
广州至深圳的电信宽带迁移属于跨省业务，需办理原宽带注销后在新地址重新申请。主要流程包含：原地址注销申请 → 设备归还 → 新地址业务办理 → 上门安装四个阶段。
二、具体办理步骤
- 原址注销：携带身份证至广州电信营业厅办理注销，或通过电信APP「宽带专区」提交线上申请
- 设备处理：归还光猫、机顶盒等租赁设备，保留自购路由器
- 新装申请：通过深圳电信营业厅、10000号客服或「中国电信」APP提交新装申请
- 安装预约：收到受理短信后，在APP「装机修障进度」中选择安装时段
三、所需材料准备
- 申请人身份证原件
- 原宽带账号信息（可通过电信账单查询）
- 深圳新住址的详细门牌号及房产证明（租房需提供租赁合同）
四、费用说明
跨省迁移涉及两笔费用：① 广州注销可能产生的设备折旧费（约50-100元）② 深圳新装安装调试费（约100-200元），具体以两地营业厅公示为准。
五、注意事项
- 提前15天办理可避免原套餐合约违约金
- 新地址需确认支持电信网络覆盖（致电0755-10000查询）
- 保留原宽带缴费凭证以备资费衔接
跨省宽带迁移需遵循「先注销后新装」原则，建议通过官方APP同步办理两地业务以提高效率。办理前务必确认新地址网络资源，并提前备份重要数据以免迁移期间丢失。
