一、免费提速资格确认
广州电信用户需满足以下条件:宽带速率低于200Mbps、光纤入户且设备支持千兆网络。可通过中国电信APP查询当前宽带速率或拨打10000号咨询。
二、官网在线申请步骤
符合资格用户可登录中国电信网上营业厅:
- 访问官网并选择”广州”地区
- 导航至”宽带光纤”服务板块
- 点击”我要提速”进入智能检测页面
- 根据提示完成身份验证及提速操作
三、小翼管家APP操作流程
推荐使用官方APP实现快捷提速:
- 下载安装并注册小翼管家账号
- 连接家庭WiFi后进入首页横幅广告
- 点击”立即提速”完成智能扫描
- 重启光猫设备等待生效
四、其他申请方式说明
特殊情况下可选择替代方案:
拨打10000客服热线,提供宽带账号及身份证信息进行人工提速。或携带设备前往天河区等电信自有营业厅,由工作人员现场检测升级。
注意事项
提速成功后建议使用六类网线连接设备,百兆路由器需更换为千兆型号。免费提速服务需每周通过APP重新激活。