一、套餐资费与选择建议

广丰电信提供多档宽带套餐，满足不同用户需求。基础套餐包含设备光猫和标准安装服务，用户需自备路由器。主要资费标准如下：

• 100-200M宽带：360元/年，适合日常浏览及高清视频需求
• 300M宽带：480元/年，支持多人家庭和线上会议场景
• 500M宽带：720元/年，满足高清直播和大文件传输需求

选择建议：游戏用户应关注300M以上套餐的延迟值（<50ms），直播用户需侧重上行带宽保障。

二、安装服务全流程解析

安装流程包含五个标准化步骤：

1. 在线/电话预约：拨打4001009761或13143762413联系陈经理
2. 地址核验：确认覆盖区域与资源匹配性
3. 设备准备：光猫由电信提供，建议自备千兆路由器
4. 专业安装：技术人员上门完成布线与调试
5. 网络测试：现场验证速率与稳定性

特殊说明：安装调测费100-200元，具体以实际施工方案为准。

三、故障处理与售后服务

故障处理采用三级响应机制：

• 自助诊断：通过电信APP进行网络自检
• 电话支持：24小时客服专线4001009761
• 上门服务：48小时内完成故障修复

建议用户保留安装单号（格式：GFDD-2025XXXX）以加速服务流程。合约期内享受免费设备维护服务。