常熟市电信宽带网络优化升级、线路改造及套餐资费公告

2024-2025年网络优化升级计划

常熟电信近期已完成两次网络优化升级：

• 2024年12月20日对练塘局、鸳鸯局进行线路改造，影响宽带、ITV等通信业务
• 2025年1月7日对梅李塘桥村方向实施升级，涉及梅李镇多个行政村

所有维护工作均安排在00:00-06:00夜间时段，最大程度减少用户影响。

线路改造影响范围说明

近期改造工程覆盖以下区域：

1. 练塘工业区周边宽带用户（含语音及ITV服务）
2. 梅李镇塘桥村、胜法村等光纤接入用户

受影响用户将提前3天通过短信通知，建议做好应急通信准备。

电信宽带套餐资费公告

用户办理指南

新装宽带办理流程：

1. 携带身份证原件至营业厅核验地址覆盖情况
2. 选择套餐类型并签订入网协议
3. 预约工程师上门安装调试设备

建议用户根据实际需求选择单宽带或融合套餐，升级期间可临时启用手机热点作为备用网络。电信服务热线持续提供24小时故障申报通道。