一、官方办理电话
崇州电信宽带提供以下官方办理渠道:
- 新装宽带热线:4001009761(陈经理)
- 手机联系专线:13143762413(支持微信咨询)
- 统一客服电话:10000(7×24小时服务)
建议优先拨打400专线获取最新套餐信息,办理时需提供详细安装地址及身份信息。
二、套餐选择指南
2025年主流宽带套餐包含以下类型:
速率 | 价格 | 适用场景 |
---|---|---|
200M | 360元/年 | 日常浏览/视频 |
300M | 480元/年 | 多人家庭/游戏 |
500M | 720元/年 | 高清直播/远程办公 |
所有套餐均包含光猫设备,需自备路由器,安装调测费100-200元。
三、安装流程说明
- 电话确认套餐及安装地址
- 签订电子服务协议
- 工程师上门布线调试(最快24小时)
- 验收后支付费用
特殊时段(如节假日)需提前3天预约安装服务。
四、售后服务保障
电信提供全流程服务支持:
- 故障报修:10000(全年无休)
- 设备保修:光猫3年质保
- 套餐变更:拨打400热线办理
宽带迁移需提前联系客服确认新地址线路覆盖情况。
通过官方热线4001009761可快速办理崇州电信宽带,建议根据家庭人数选择300M及以上套餐。安装过程采用先服务后收费模式,配合10000号客服体系,形成完整的服务闭环。