一、手机客户端查询

通过中国电信APP可实现宽带资源实时查询：

1. 下载安装最新版中国电信APP
2. 绑定手机号或使用宽带账号登录
3. 在首页点击「宽带」入口进入专属服务页面
4. 选择「我的宽带」查看安装地址、带宽速率和到期时间

二、网页端自助查询

中国电信网上营业厅提供完整查询服务：

• 访问sd.189.cn官网并登录账号
• 导航至「宽带业务」→「宽带账户查询」
• 输入手机号或宽带账号获取套餐详情
• 支持导出PDF格式的电子协议文档

三、智能客服查询

拨打10000号客服电话按以下步骤操作：

1. 接通后按「1」选择中文服务
2. 语音提示「宽带业务」按「2」
3. 根据提示输入身份证后四位验证
4. 自动播报宽带状态和可用升级套餐

四、小区资源查询

查询宽带覆盖情况的创新方式：

• 在APP「宽带」页面点击「资源查询」
• 输入详细小区名称和门牌号
• 系统自动显示可办理的宽带套餐
• 支持查看光纤端口剩余情况

五、自助工具查询

使用内置工具获取实时网络状态：