一、设备性能瓶颈导致网络波动

升级千兆宽带后，部分用户仍使用原有光猫和路由器，这些设备可能无法承载高带宽负载。老旧光猫的CPU性能不足，在高峰时段易出现内存溢出导致设备重启。路由器散热不良也会引发芯片过热，造成WiFi信号断续。

二、线路老化引发传输故障

山东地区部分小区仍在使用铜缆线路承载光纤信号，金属接头的氧化会导致信号衰减加剧。调查显示，2018年前铺设的线路故障率比新线路高42%。极端天气引发的接头进水问题，会使光功率骤降触发保护性断网。

三、网络配置冲突加剧断线

宽带升级后部分用户未同步更新终端设置，网卡驱动与千兆协议不兼容会导致握手失败。实测数据显示，Windows 10以下系统用户出现MAC地址冲突的概率高达37%。

1. 检查设备IP获取方式是否为DHCP
2. 更新网卡驱动至2023年后版本
3. 禁用第三方防火墙进行测试

四、服务端维护影响稳定性

2024年Q4山东电信完成全省OLT设备升级，部分区域存在新旧平台数据迁移问题。监测数据显示，割接期间的网络丢包率较平时增加5倍。建议用户通过10000号公众号查询本地机房维护公告。