一、确认覆盖区域与材料准备
办理前需联系电信客服确认小区是否支持光纤覆盖，提供具体地址后获取安装资质确认。个人用户需准备身份证原件及复印件，租房用户需额外提供租赁合同和房东身份证明。
二、选择套餐与签订合约
根据需求选择带宽等级（200M/500M/1000M）及套餐类型，需注意：
- 单宽带套餐与融合套餐资费差异
- 合约期限及续费规则
- 迁移/退订政策条款
签订业务申请表时需核对装机地址、联系方式等关键信息。
三、设备准备与安装调试
安装人员上门时携带光猫设备，用户可选择自购或使用运营商提供的路由器：
- 千兆路由器需匹配带宽等级
- 光猫押金50元可退还
四、网络测试与售后服务
安装完成后需进行三项验证：
- WiFi6协议下测速达标
- 多设备连接稳定性测试
- 光猫管理账户备份
电信提供24小时内故障响应服务，用户可通过客服热线或线上渠道报修。
整个安装流程从资质确认到网络畅通约需3-5个工作日，关键环节在于套餐选择时的费用透明度核查与设备兼容性确认。建议用户保留业务受理单与设备押金凭证以备后续维护需求。
