宽带续期自动生效？如何提前取消？

宽带续期自动生效机制

大多数宽带服务默认采用到期自动续约模式，用户需特别注意：运营商在合约期满后若未收到终止申请，系统将自动延续服务并扣费。部分合约中明确包含“自动续费”条款，若账户余额不足则可能产生欠费记录，影响个人信用评分。

提前取消操作流程

建议通过以下两种途径办理取消，具体操作需结合运营商政策：

1. 线下办理
   • 携带光猫、机顶盒等全套设备及身份证原件
   • 前往归属地营业厅办理设备核验与协议终止
2. 线上办理
   • 通过工信部12300公众号提交申诉材料
   • 运营商将在48小时内主动联系确认取消事宜

注意事项与常见问题

办理过程中需特别注意：未到期取消可能产生违约金（通常为剩余合约期费用的30%），设备遗失需按价赔偿（光猫等主设备约200元/台）。跨省用户可通过线上提交设备赔偿申请，经运营商审核后远程终止服务。

建议用户在合约到期前30天通过运营商APP查询续约状态，线下办理优先选择月中旬以避免业务高峰期。保留设备完整性和业务回执单可有效保障权益。