一、检查网络设备状态
网络卡顿首先需排查光猫和路由器的状态：
- 查看光猫指示灯：电源、光纤、宽带和无线灯常亮为正常
- 确认光猫支持带宽：老旧百兆光猫需升级千兆设备
- 重启路由器并检查固件版本，建议每月至少重启1次
二、线路连接检测
按顺序执行以下检测步骤：
- 检查网线接口是否松动，重新插拔连接线
- 排查网线是否过度弯折（超过90°需捋直）
- 使用电脑直连光猫测试基础网速
三、信号干扰优化
提升无线网络质量的三种方法：
- 将路由器频段拆分为2.4G和5G双信号
- 修改WiFi名称为纯英文组合
- 设置路由器QoS优先级，保障游戏/视频流量
四、服务商相关问题
当排除家庭内部因素后：
- 联系电信客服检测线路质量
- 要求技术人员上门测试实际带宽
- 高峰期网络拥堵可考虑升级套餐
五、设备维护建议
延长设备使用寿命的注意事项：
- 保持设备散热环境，避免阳光直射
- 每季度清理设备灰尘
- 及时更换超过3年的老旧设备
通过设备状态检查→线路检测→信号优化→服务商沟通的系统排查流程，90%以上的家庭网络卡顿问题可快速定位。日常维护中建议定期重启设备、更新固件并监测连接设备数量，可有效预防网络故障。
