网络设备问题
光猫和路由器性能直接影响网络质量。老旧设备可能无法支持千兆宽带，导致实际速率无法达到理论值。部分用户未正确连接光猫的千兆网口，仍使用百兆端口进行数据传输。
- 光猫指示灯异常闪烁
- 路由器固件未更新
- 网卡仅支持百兆协议
线路质量隐患
线路老化是导致网速衰减的重要因素。超过5年未更换的网线可能因氧化导致接触不良，特别是劣质网线在潮湿环境中更易出现传输损耗。
- 超五类线最大传输距离100米
- 水晶头氧化导致接触电阻增大
- 强电线路并行引发电磁干扰
网络资源分配
晚高峰时段用户集中使用网络时，OLT设备可能出现端口拥塞。2024年安陆市新建小区用户增长35%，但部分区域未及时扩容PON口带宽。
- 检查光衰值是否<-25dBm
- 测试不同时段网速波动
- 联系运维人员查看OLT负载
用户设备限制
终端设备硬件可能成为瓶颈，实测发现使用802.11n路由器的用户，无线速率最高仅能达到72Mbps。建议升级支持Wi-Fi 6的路由设备。
- 网卡驱动未更新
- 设备防火墙设置不当
- 后台程序占用带宽
通过多维度排查发现，安陆地区宽带速率问题主要源于设备兼容性、线路质量、网络规划三个层面。建议用户优先进行设备自检，并配合运营商进行线路质量检测，必要时可申请网络优化服务。
