通过路由器管理界面查询

在浏览器地址栏输入192.168.1.1或路由器标注的IP地址，使用默认账号密码（通常为admin/admin）登录后台。进入「上网设置」或「PPPoE设置」界面，部分路由器可直接显示宽带账号密码。若密码显示为星号，可通过备份配置文件后用RouterPassView工具解密。

通过路由器硬件重置

使用尖锐物长按复位键8秒以上，待指示灯闪烁后恢复出厂设置。重置后需重新配置网络参数，建议提前记录原宽带账号信息。此方法会清除所有自定义设置，适用于无法登录管理界面的情况。

• 复位键通常位于网线接口侧
• 需重新配置WiFi名称和密码
• 建议联系运营商确认宽带认证方式

联系客服协助找回

拨打10000号根据语音提示转接人工服务，客服需验证机主身份信息后提供宽带账号。亦可登录中国电信网上营业厅，在「查询办理」模块选择「宽带密码找回」功能，通过短信验证完成密码重置。