如何通过中国电信APP查询或找回宽带账号？

一、通过个人中心查询宽带账号

用户可在中国电信APP的个人中心模块快速查看宽带账号，具体操作步骤如下：

1. 打开中国电信APP，点击底部导航栏【我的】进入个人页面；
2. 在【我的账户】栏目中找到【宽带】入口并点击；
3. 进入宽带详情页后，点击右侧复制图标即可获取完整账号。

二、通过查询办理功能找回账号

若账号信息未在个人中心显示，可通过业务办理模块进行找回：

• 在APP首页点击【查询办理】，选择左侧菜单【宽带】；
• 进入二级页面后点击【宽带账号找回】功能；
• 选择手机验证或身份证验证方式，完成身份核验后显示关联的宽带账号。

三、通过搜索功能快速定位

中国电信APP提供全局搜索功能帮助用户直达目标服务：

1. 在首页顶部搜索框输入“宽带账号找回”；
2. 点击搜索结果中的对应功能入口；
3. 根据提示完成人脸识别或短信验证，系统将自动展示宽带账号。

操作注意事项

建议用户优先通过官方APP查询，若账号显示为隐码状态，需通过复制功能获取完整信息。如遇身份核验失败，可携带身份证至线下营业厅办理。