一、准备工作

在开始查询前，请确保满足以下条件：

• 已安装最新版中国电信APP（推荐10.4.1及以上版本）
• 使用办理宽带业务的手机号完成登录
• 保持网络连接正常

二、查询步骤

1. 打开APP首页，点击底部导航栏【我的】入口

2. 在个人中心找到【宽带】服务入口（可能位于「我的账户」或「查询办理」栏目）

3. 进入宽带详情页后点击【复制】图标获取完整账号

4. 将复制的账号粘贴到备忘录或聊天窗口查看明文信息

三、其他查询方式

当APP查询不便时，还可通过以下途径获取：

• 拨打10000号按语音提示自助查询
• 登录中国电信网上营业厅查看账户信息
• 查看宽带安装合同或缴费单据

四、注意事项

查询过程中需注意：

• 隐码显示的账号需通过复制操作获取完整信息
• 非机主本人需持身份证到营业厅查询
• 避免在公共网络环境操作账号复制功能