中国电信App宽带充值操作指南
操作准备事项
在开始充值前需完成以下准备：
- 确保手机已安装最新版中国电信App（建议版本号9.5.1以上）
- 提前记录需要充值的11位宽带账号
- 绑定有效的支付方式（支持支付宝/微信支付）
分步充值流程
- 登录App后，在首页点击「查询办理」→「宽带」→「宽带充值」
- 在充值界面输入完整的宽带账号，核对系统显示的机主姓名与地址信息
- 选择预设金额或输入自定义金额（最低充值额度为10元）
- 选择支付方式完成交易，支付成功后保留电子凭证
（注：界面布局可能因版本更新存在差异）
注意事项与常见问题
操作过程中需特别注意：
- 宽带续约功能需进入「宽带→更多选项→单宽续约」单独操作
- 实名认证失败时建议上传正式免冠证件照
- 充值后延迟到账可尝试「我的订单」查询交易状态
