一、官方联系方式
遵义电信宽带提供以下官方服务渠道：
- 统一客服热线：10000（7×24小时服务）
- 专属预约电话：4001009761（陈经理）、13143762413（支持微信预约）
- 汇川区专线：需联系客服查询具体分区域安装电话
二、套餐资费详解
- 100-200M宽带：360元/年（含光猫设备，自备路由器）
- 300M宽带：480元/年（多人家庭/游戏场景适用）
- 500M宽带：720元/年（大文件下载/高清直播）
- 融合套餐：300M宽带+40G流量+2000分钟通话（133元/月起）
注：新装用户需缴纳100-200元安装调测费（具体以装维人员确认为准）
三、安装办理流程
- 拨打4001009761确认地址覆盖情况
- 选择套餐并在线登记信息（支持微信办理）
- 工作人员上门核实线路（需出示身份证）
- 安装调测并支付费用（支持后付费）
四、常见问题解答
Q：安装需要多久？
A：城区范围最快24小时内完成安装
Q：能否自备光猫？
A：必须使用电信提供的光猫设备，路由器可自备
Q：老用户续费优惠？
A：两年期套餐可享9折优惠（需到营业厅办理）
通过官方渠道办理可确保资费透明和服务质量，建议优先选择包年套餐降低使用成本。安装前务必确认线路覆盖和费用明细，保留业务受理单作为凭证。
