一、申请前的准备工作
办理电信宽带前需确认居住区域覆盖情况，可通过拨打客服热线10000或登录官网查询网络覆盖范围。建议根据家庭人数、设备数量及使用场景选择套餐，例如：
- 单人日常使用：200Mbps单宽带套餐
- 多设备家庭：500Mbps融合套餐（含手机流量+IPTV）
- 企业用户：1000Mbps商务套餐（含公网IP）
二、办理渠道与流程
电信提供三种主要办理方式：
- 线上办理：官网填写姓名、地址、联系方式完成60秒快速下单
- 营业厅办理：携带身份证原件前往自有营业厅签署协议
- 电话预约：拨打10000号登记信息后等待上门服务
| 用户类型 | 必备材料 |
|---|---|
| 个人用户 | 身份证原件、地址证明（房产证/租赁合同） |
| 企业用户 | 营业执照、法人身份证、经办人授权书 |
三、安装流程与验收
完成申请后，工作人员将在48小时内携带光猫等设备上门安装：
- 光纤线路布设与光猫调试
- 路由器无线网络配置（SSID+密码设置）
- 网络速度测试（标准：签约带宽的90%以上）
四、注意事项与费用说明
建议要求工作人员提供盖章的资费明细单，特别注意：
- 融合套餐需确认合约期及违约金条款
- 安装费包含在首年费用中的特殊说明
- 保留10000号报障记录凭证
通过线上预选套餐、准备完整材料、现场验收网络质量三个核心环节，用户可在48小时内完成从申请到使用的全流程。建议优先选择包含设备租赁的融合套餐，既能降低初期成本，又能享受手机流量等附加服务。
