如何申请停用电信宽带服务？

一、申请方式

用户可通过以下三种渠道申请停用电信宽带服务：

1. 在线申请：登录中国电信APP，进入「查询办理」-「宽带停机」页面，提交身份信息与宽带账号；
2. 营业厅办理：携带身份证原件至电信营业厅，填写《宽带报停申请表》并现场确认；
3. 电话申请：拨打10000转人工服务，提供身份证号及宽带账号完成验证。

二、准备材料

申请前需确保准备以下材料：

• 身份证原件及复印件；
• 宽带账号及绑定的手机号码；
• 设备归还清单（如光猫、路由器等租赁设备）。

三、注意事项

申请停机时需特别注意：

• 协议期内停机可能产生违约金，需提前确认套餐条款；
• 欠费用户需结清费用方可办理停机；
• 暂时停机保留账号最长6个月，超时将自动注销。

四、常见问题

Q：停机期间是否收取费用？
A：暂时停机按月收取10元保号费，注销则无后续费用。

Q：如何恢复宽带服务？
A：通过APP「宽带复机」功能或致电10000申请恢复，需补缴停机期间费用。

申请停用电信宽带服务需根据个人需求选择暂时停机或注销，通过线上、线下多渠道均可办理。建议提前备份网络数据并归还设备，避免产生额外费用。保留业务办理回执以便后续查询。