通过中国电信App查询

登录中国电信App后，点击底部导航栏的“我的”，进入个人中心后选择“我的账户”或“宽带”分类，即可查看完整的宽带账号信息。

1. 打开App并登录账号
2. 点击“我的”-“账户详情”
3. 选择“宽带”选项查看信息

通过网上营业厅查询

访问中国电信网上营业厅，登录后选择“宽带服务”菜单，输入手机号或身份证号即可查询账号信息。

• 推荐使用电脑端访问更便捷
• 需验证绑定的手机号码

通过客服电话查询

拨打10000客服热线，根据语音提示选择宽带业务，验证身份信息后客服将提供账号信息。

提示：高峰期等待时间较长，建议错峰拨打。

通过营业厅查询

携带身份证原件至陕西安康当地电信营业厅，向工作人员说明需求后即可查询。

• 推荐提前致电确认营业时间
• 需本人办理，不可代办

通过路由器或安装单据查询

登录路由器管理界面（通常地址为192.168.1.1），在“上网设置”中可查看宽带账号。保留的装机合同或缴费单据上也印有账号信息。