一、移动端应用查询
中国电信官方APP提供最直接的宽带覆盖查询服务，操作流程如下：
- 下载并打开最新版「电信营业厅」应用，点击底部导航栏“查询办理”；
- 在左侧菜单选择“宽带”分类，进入“开通小区查询”功能；
- 通过搜索框输入具体地址，系统将显示该区域宽带覆盖状态。
二、微信公众号查询
针对区域化查询需求，可借助省级电信公众号获取精准信息：
- 关注「XX电信」官方公众号（如北京电信）；
- 在对话框输入“宽带覆盖查询”等关键词获取自动回复；
- 根据提示填写地址信息，接收定制化覆盖报告。
三、客服热线咨询
拨打10000号客服电话，通过人工服务可获取以下信息：
- 实时查询指定地址的宽带覆盖情况；
- 了解不同带宽套餐的资费标准；
- 预约工程师上门勘察线路。
四、5G覆盖附加查询
通过「电信营业厅」APP可同步查询5G网络覆盖：
- 在APP首页点击“5G专区”入口；
- 选择“5G覆盖查询”功能，系统自动定位当前位置；
- 地图上蓝色区域表示5G信号覆盖范围。
建议优先使用官方APP进行宽带覆盖查询，复杂场景可结合微信公众号与人工客服确认。查询5G覆盖时需注意不同服务入口的区分，2023年后更新的「电信云宽带」模块也新增了覆盖查询快捷入口。
