在线服务平台查询

通过中国电信官方网站可快速获取宽带有效期信息：

1. 访问中国电信网上营业厅官网，使用宽带账号和密码登录
2. 在”个人中心”选择”我的套餐”服务模块
3. 在套餐详情页查看宽带到期时间和续费选项

注意需提前准备宽带账号及服务密码，部分省份支持快速查询入口。

手机端查询

中国电信官方APP提供移动端查询方案：

1. 下载安装”中国电信”官方APP并完成账号绑定
2. 在首页选择”宽带服务”或”我的业务”入口
3. 查看宽带账户详情页显示的到期时间和剩余天数

APP支持缴费记录查询和自动续费设置，建议开启到期提醒功能。

电话人工查询

拨打客服热线可获取人工服务支持：

1. 使用本机拨打10000号选择宽带业务
2. 按语音提示转接人工客服
3. 提供身份证号或服务密码验证身份
4. 获取宽带到期时间和续费政策说明

线下营业厅查询

实体营业厅提供全方位服务支持：

• 携带身份证原件至就近电信营业厅
• 通过自助服务终端查询账户信息
• 工作人员协助打印缴费凭证

建议工作日错峰办理，高峰期等待时间较长。

四种查询方式覆盖不同使用场景，推荐优先使用官方APP实时查询。提前15天设置日历提醒可避免服务中断，大额续费建议通过官网获取专属优惠。保留电子缴费凭证便于后续办理移机或升级业务。