一、通过中国电信APP查询

当前最便捷的方式是使用中国电信官方APP，具体操作流程如下：

1. 打开APP后点击底部「我的」进入个人中心
2. 在账户信息中选择「宽带」服务模块
3. 通过复制图标获取带隐码的完整账号
4. 粘贴至对话框即可查看明文信息

二、线上渠道与人工服务

其他数字化查询途径包含：

• 登录中国电信网上营业厅的宽带账户查询页面
• 拨打10000客服热线转接宽带业务专席
• 通过「本地电信」微信公众号验证身份查询

需注意人工服务需提供身份证件信息，建议提前准备相关材料。

三、设备与实体资料查询

物理设备查询方法包括：

• 查看光猫背面标签获取初始IP地址与密码
• 登录路由器后台查看上网设置中的账号信息
• 查找宽带安装合同或缴费单据原始记录