一、通过网上营业厅查询

登录中国电信网上营业厅是最直接的查询方式：

1. 访问官网并使用宽带账号登录
2. 进入“我的套餐”或“协议期查询”页面
3. 在账户详情页查看宽带到期时间

二、使用官方APP查询

通过电信营业厅APP可随时随地获取信息：

• 下载并安装最新版中国电信官方应用
• 登录后在“我的宽带”模块查看剩余时间
• 支持查看历史账单和套餐变更记录

三、拨打客服电话查询

致电10000号客服热线的操作流程：

1. 拨通后按语音提示选择宽带服务
2. 提供身份证号或宽带账号验证身份
3. 客服将告知剩余时长及续费方案

四、线下营业厅查询

实体网点查询的注意事项：

• 携带身份证原件办理业务
• 工作人员可打印详细账单
• 建议提前查询网点营业时间

五、短信快捷查询

通过短信指令获取基础信息：

1. 编辑短信内容“CXYE”发送至10001
2. 系统自动回复账户余额及有效期
3. 需使用绑定手机号发送指令