一、通过中国电信APP查询
登录中国电信APP后，可通过以下步骤查看宽带充值记录：
- 进入APP首页，点击右下角「查询办理」图标
- 在服务分类中选择「宽带服务」模块
- 点击「宽带充值记录」即可显示近12个月缴费明细
部分版本APP还支持通过首页「全部」入口，在更多服务中找到充值记录查询功能。
二、网上营业厅操作指南
电脑端用户可访问中国电信网上营业厅进行查询：
- 使用浏览器打开官网www.189.cn并登录账号
- 在「个人中心」选择「我的账单」
- 切换至「宽带服务」标签页查看明细
三、第三方平台查询方式
通过微信/支付宝生活缴费服务可间接查询缴费记录：
- 微信：进入「服务-生活缴费-宽带费」查看缴费历史
- 支付宝：在「生活缴费-宽带」板块查询交易记录
四、客服电话与短信服务
拨打10000客服热线，按语音提示选择账单查询服务，提供宽带账号信息后，客服将发送包含缴费记录的短信。
用户可通过多渠道查询宽带缴费记录，推荐优先使用官方APP实现实时查询。建议定期保存电子账单，便于财务对账和故障追溯。
