一、通过官方渠道查询
电信用户可通过以下三种官方途径快速获取宽带账号信息：
- 网上营业厅：登录中国电信官网，进入「宽带服务」→「账户查询」，输入绑定手机号即可显示完整宽带账号；
- 客服热线：拨打10000按语音提示转人工服务，提供身份证号验证后获取账号信息；
- 线下营业厅：携带身份证原件至网点，工作人员可通过系统查询宽带账号及套餐详情。
二、自助设备查询
已连接宽带的设备可通过以下方式查看账号：
- 路由器后台：访问或进入路由器管理页面，在「上网设置」中查看已保存的宽带账号；
- 光猫设备：查看设备背面标签或登录光猫后台，在「网络设置」界面获取账号信息。
三、第三方工具查询
安装电信官方APP实现移动端查询：
- 登录「小翼管家」APP，首页直接显示绑定宽带的完整账号；
- 使用「电信营业厅」APP，在「我的」→「账户信息」中查看宽带详情。
四、校园宽带专有查询
高校用户可通过特殊途径获取账号：
- 登录学校官网「网络服务」板块，使用学号查询关联宽带账号；
- 联系校园电信服务点或网络中心，凭学生证获取定制化账号信息。
建议优先通过官方APP或网上营业厅进行自助查询，若设备在手可快速通过路由器后台获取信息，特殊场景（如校园宽带）需结合定制化渠道。建议用户将账号信息记录在安全位置，避免重复查询的麻烦。
