一、办理前期准备
确认所在区域是否属于电信网络覆盖范围，可通过以下方式查询：
- 拨打10000客服热线实时查询
- 登录中国电信掌上营业厅自助查询
- 新建小区需向物业确认光纤入户进度
个人用户需准备身份证原件，企业用户需准备营业执照副本及经办人身份证
二、选择宽带套餐
建议从三个维度进行选择：
- 带宽等级：根据设备数量选择100M-3000M（3-4人家庭推荐300M起步）
- 合约期限：24/36个月合约优惠幅度更大
- 增值服务：包含IPTV、云盘空间等附加权益
当前优惠示例：原价129元套餐现仅49元/月，含500M宽带+30G流量
三、办理渠道选择
提供三种主要办理方式：
- 线上办理：官网/掌上营业厅自助下单，最快2小时响应
- 营业厅办理：适合需要现场咨询复杂业务的用户
- 电话预约：通过10000号初步登记，需后续补充材料
四、安装流程说明
- 提交申请后48小时内工程师联系确认
- 预约4小时时间窗口进行安装
- 线路检测与设备调试（老旧小区可能需更换光猫）
- 实测网速需达签约带宽的90%以上
- 完成WiFi信号覆盖测试
五、注意事项提醒
重点检查项目：
- 确认业务受理单的地址、套餐信息准确性
- 核实安装人员身份（可通过10000号验证）
- 注意优惠期后的资费标准
- 保留安装验收单作为凭证
通过明确需求、合理选择套餐、规范办理流程，用户可在24-48小时内完成从申请到安装的全流程。建议优先通过线上渠道办理以享受专属优惠，同时注意核对合约条款与安装验收标准。
