如何办理电信宽带移机？需哪些步骤？

一、确认新地址资源

在办理移机前，需拨打10000客服热线或通过电信营业厅APP查询新住址是否具备宽带覆盖资源。若新地址尚未开通光纤入户，需等待线路施工完成后才能办理。

二、准备必要材料

办理宽带移机需携带以下材料：

• 机主身份证原件（代办需附加授权书）
• 原宽带账号信息
• 新地址详细门牌号

三、选择办理方式

电信提供三种办理渠道：

1. 线上办理：通过电信营业厅APP，依次点击「查询办理」-「宽带」-「宽带移机」完成申请
2. 电话办理：拨打10000号按语音提示操作
3. 线下办理：携带材料至任意电信营业厅窗口办理

四、完成移机流程

提交申请后，工作人员将在24小时内联系确认移机时间。请提前准备光猫、路由器等设备，移机费用通常为100元/次（以当地标准为准）。安装完成后建议进行网速测试，确保新地址网络正常。

注意事项

移机期间原地址宽带服务将中断，建议提前备份重要数据。跨省移机需先注销原账号，在新地址重新办理入网。