一、办理渠道选择

中国电信提供线上与线下两种办理方式：通过官方APP或网站可完成自助申请；前往营业厅则可获得工作人员指导办理。

二、线上办理流程

1. 打开中国电信APP，点击底部「查询办理」入口
2. 选择「宽带新装」服务，进入业务办理页面
3. 在套餐列表中找到「包年宽带」并点击立即办理
4. 填写用户信息与安装地址，提交申请表单

三、线下办理流程

线下办理需携带身份证原件，按以下步骤操作：

1. 通过10000号客服查询服务覆盖区域
2. 前往电信自有营业厅选择合适套餐
3. 签署协议并支付费用
4. 预约工程师上门安装时间

四、套餐选择技巧

• 根据家庭人数选择带宽：1-2人推荐100M，3人以上建议200M
• 确认是否包含IPTV、固话等增值服务
• 比较不同合约期的优惠幅度

五、注意事项

• 办理前确认地址是否在服务覆盖范围内
• 核对合同中的资费说明和违约金条款
• 保留业务受理单作为凭证
• 新装用户需支付100-200元安装调试费

通过线上渠道办理可享受7×24小时自助服务，适合熟悉数码操作的用户；线下办理则可获得专业指导，推荐首次办理者选择。建议根据套餐性价比和自身需求进行综合决策。