通过网上营业厅修改密码
登录中国电信网上营业厅官网（省份前缀+189.cn，如江苏电信为js.189.cn），在首页右上角点击“登录”按钮，选择“宽带”类型并输入账号、密码完成登录。进入“用户中心”后，点击“客户信息管理”或“账户管理”，找到“宽带上网密码修改”选项，根据页面提示输入原密码和新密码即可完成修改。
- 访问省份对应的电信官网
- 输入宽带账号和密码登录
- 导航至用户中心或账户管理模块
- 选择密码修改功能并验证身份
通过手机APP修改密码
打开“中国电信营业厅”APP，点击底部菜单栏的【查询办理】，选择左侧【宽带】服务，进入【宽带密码服务】功能。登录账号后输入新密码并确认，即可实时生效。
- 需使用已绑定宽带的手机号登录APP
- 修改密码无需短信验证，但需输入原密码
通过电话客服修改密码
拨打10000客服热线，按语音提示转接人工服务。提供开户人姓名、身份证号及装机地址等信息验证身份后，客服人员可协助重置6位数字密码。
注意事项
修改过程中需区分“服务密码”（用于登录官网）和“宽带上网密码”。建议密码设置为8-16位包含字母、数字及符号的组合，避免使用连续数字或生日等易破解形式。若忘记原密码，可通过身份证验证在线重置或前往营业厅办理。
中国电信提供官网、APP和电话三种主要密码修改渠道。推荐优先使用网上营业厅自助操作，遇到问题可结合APP快捷功能或人工客服协助。定期更新密码可有效提升账户安全性。
