如何一键解除电信宽带服务？

一、线上自助办理流程

通过中国电信官方渠道可实现全程线上解约：

1. 访问中国电信网上营业厅官网，登录个人账户后选择「业务办理」-「宽带拆机」
2. 核对宽带账号与身份信息，提交线上拆机申请
3. 等待工作人员2个工作日内致电确认，并预约设备回收时间

二、手机APP快速操作

使用「电信营业厅」APP完成解约仅需三步：

• 在应用内「查询办理」界面选择宽带服务管理
• 点击「宽带拆机」功能并完成身份验证
• 上传设备完整照片作为归还凭证

三、营业厅办理流程

线下办理需注意以下要点：

1. 携带开户人身份证原件及光猫设备
2. 避开每月1-3号系统出账期办理业务
3. 签署《宽带业务终止协议》并获取回执单

四、合约期内解约指南

合约未到期用户需特别注意：

• 需按剩余合约期比例支付违约金（通常为月租费×剩余月数×30%）
• 可申请合约转让，需双方持身份证至营业厅办理
• 升级套餐可规避违约金，但需承诺新合约期

五、设备归还与费用结算

解约后需完成以下收尾事项：

1. 15日内归还光猫、机顶盒等租赁设备
2. 结清当月按日计算的宽带使用费
3. 保留业务终止回执单至少6个月

电信宽带解约已形成标准化流程，线上渠道办理效率最高且支持设备快递回收。建议优先使用官方APP完成操作，若遇合约纠纷可拨打10000转投诉专线。保留完整业务凭证可有效避免后续费用争议。