一、核心客服电话
大连电信宽带用户可通过以下官方渠道获取服务支持：
- 全国统一客服：10000（24小时服务）
- 安装报修专线：0411-82066337（工作日8:30-17:30）
- 套餐咨询热线：4001009761（支持在线预约）
二、宽带预约安装流程
新用户办理宽带可通过以下步骤完成：
- 拨打0411-82066377或4001009761登记地址信息
- 选择100M至2000M速率套餐（包年价格360元起）
- 预约次日上门安装时间（部分地区支持24小时响应）
三、在线服务与营业厅联系方式
线下服务网点及补充联系方式：
- 沙河口区营业厅：0411-39500000（工作日服务）
- 长城宽带专线：0411-39705959（光纤改造业务）
- 企业客户专线：0411-39550000（集团宽带办理）
大连电信宽带提供多渠道服务入口，10000号作为核心客服可处理大多数咨询需求，紧急安装建议直接拨打本地专线82066337。线上预约可享免安装费优惠，部分套餐需通过客服核查办理资格。
