一、官方客服电话
中国电信全国统一客服热线为10000,24小时提供自助服务与人工咨询。大连开发区用户还可直接拨打本地宽带安装专线82066337,该号码支持预约安装与故障报修服务。
二、开发区营业厅联系方式
开发区黄海西路营业厅地址为黄海西路92号,联系电话为0411-399639**(完整号码可咨询10000客服确认)。该营业厅提供宽带新装、迁移及设备调试等线下服务。
三、套餐办理专线
通过大连电信宽带在线办理专线4001009761或13143762413(陈经理),可享受以下套餐优惠:
- 100-200M宽带:360元包年,含光猫设备
- 500M宽带:720元包年,支持智能家居需求
四、服务时间与注意事项
人工客服工作时间为周一至周五8:30-17:30,周末9:00-17:00。安装调测费通常为100-200元,需自备路由器。线上预约后专业人员最快24小时内上门安装,支持”先安装后收费”模式。
大连开发区用户可通过10000热线、本地安装专线或营业厅获取电信宽带服务,建议优先选择官方渠道办理业务以确保信息准确性和服务质量。