一、官方服务电话咨询
大连开发区电信用户可通过以下服务电话进行咨询:
- 开发区专属热线:0411-39209999(24小时服务)
- 大连市安装专线:82066337(工作时间8:30-17:30)
- 全国统一客服:10000(全天候自助服务)
建议优先拨打开发区专属热线,可直接对接区域服务团队。电话接通后按语音提示选择”宽带业务”→”安装咨询”即可接入人工服务。
二、其他咨询渠道
非电话咨询方式包括:
- 线上预约平台:访问大连电信官网提交安装需求
- 代理服务点:通过合作代理平台获取专属优惠套餐
- 微信公众号:关注”大连电信”公众号在线咨询
线上渠道可获取最新优惠信息,例如2025年推出的1000M宽带套餐年费仅需1200元,比线下办理优惠15%。
三、安装流程说明
标准安装流程包括三个步骤:
- 拨打服务电话确认地址覆盖情况
- 选择套餐并预约上门时间(最快24小时响应)
- 工程师上门安装调试(含光猫设备)
需准备身份证原件配合实名认证,安装过程约需1-2小时。特殊户型需提前告知客服以便准备延长线等设备。
四、套餐咨询建议
速率 | 年费 | 适用场景 |
---|---|---|
300M | 480元 | 家庭日常使用 |
500M | 720元 | 高清影音需求 |
1000M | 1200元 | 电竞/智能家居 |
建议根据设备数量选择套餐,每增加5台联网设备推荐提升100M带宽。合约用户可享受免费移机服务。
通过电话咨询、线上预约等多渠道均可办理大连开发区电信宽带业务。建议办理前通过82066337或0411-39209999确认所在区域网络覆盖情况,并根据家庭设备数量选择合适的套餐。专业安装团队提供全程技术支持,确保用户获得稳定高速的网络体验。