报修电话与方式
四平电信宽带用户可通过以下三种主要渠道进行故障报修：
- 拨打官方客服热线：10000，根据语音提示选择宽带报修服务
- 通过中国电信APP在线提交报修申请
- 前往本地营业厅办理报修（推荐结合电话确认）
自助排障指南
在等待维修人员上门前，建议先尝试以下操作：
- 检查光纤接口是否松动，确认光猫指示灯状态
- 重启光猫和路由器（间隔5分钟）
- 登录电信官网查询服务状态
营业厅联系方式
- 新华大街营业厅：0434-5080049（建议提前电话确认）
- 铁东区政务大厅营业点：需通过10000查询最新地址
注意事项
报修时建议准备好：宽带账号、身份证号、故障现象描述等资料。维修人员通常会在24小时内响应，如遇恶劣天气可能延迟
